01一页看清

辽宁上门服务,服务记录、两个价位和沟通进度翻一页就够

大发指南把家电清洗、管道疏通、灯具安装、开锁换锁这类日常居家需求整理在一起。你在这里能看清每项服务具体做什么、经济区间和标准区间的差别在哪、当天还剩哪几段可以约,下单以后还能随时回来查看师傅做到哪一步。第一次用和回头再约,走的是同一条路径。

  • 01能约哪些服务
  • 02两个价位差在哪
  • 03这一单走到哪步了
俯拍工作台上的平板设备,屏幕显示按上门时段排列的服务记录列表,旁边放着一支笔和便签
当天还能约的时段,打开平板就能按上午、下午、晚间逐段挑

02服务记录

一单活儿从受理到回访,四步都留着痕迹

站内公开的服务记录样例已经超过 1200 条,按服务类型和所在区域归档。下面是一条典型记录在系统里的推进方式,每一步都能在历史里翻到。

  1. 节点 1 · 受理 已受理

    说清需求,立刻比对当天可安排的师傅

    把地址、要做的事和方便的时段讲一遍,记录当场建立。按辽宁地区与上门时间交叉比对,当天还能排上哪些档期会直接列出来。

  2. 节点 2 · 上门 进行中

    师傅到场先核验,再动手

    进门出示证件和工具清单,作业前把价格区间和包含项确认一遍。中途遇到要加做的地方,当场说明、写进记录,不会到结账时才提。

  3. 节点 3 · 复检 待复检

    完成后安排复检,问题当场返工

    标准区间的单子含一次复检安排。管道有没有真正通开、灯具亮不亮、插座还虚不虚接,这一趟确认完才算收尾。

  4. 节点 4 · 回访 待反馈

    服务完成后 7 日内提交反馈

    回到联系记录写一句评价,或者补一条想改进的地方。客服在 1 个工作日内回应,需要再跑一趟的会重新安排时间。

纸面服务记录的特写,上面手写着上门时段、作业项与复检标记
记录上的手写批注,是师傅收工后回公司补档的作业细节

04帮助与进度

第一次用先翻教程,回头客直接看记录

两条路并排放在这里,不用来回跳。横向拖动可以滑动,用键盘左右方向键同样能翻。

帮助文档 · 48 篇

预约上门这趟怎么走完

从挑服务、选时段到提交记录,一步步写清楚。卡在哪一段,直接跳对应的说明,不用打电话问。

打开使用教程

帮助文档 · 价格篇

经济区间和标准区间怎么选

把两类作业项、材料核验次数、复检安排摆在一起对照,看完再决定那一单该走哪一档。

去看价格对照

帮助文档 · 准备篇

师傅上门前,家里先准备什么

拆机清洗前清空台面、开锁要带好房屋相关证明、保洁先收好易碎品,清单都列好了。

查看准备清单

联系记录 · 本季

这一单走到哪一步了

受理时间、师傅姓名、上门时段、复检安排都留在记录里,回看一眼就知道下一步该等谁的消息。

查看联系记录

联系记录 · 反馈

想补一句评价或改时间

服务完成后 7 日内可以提交反馈,也能提出重新上门。客服在 1 个工作日内给出回应。

提交服务反馈

联系记录 · 动态

近期开放了哪些地区和栏目

新开的服务区域、补上的帮助条目、版本更新记录都汇总在服务动态里,过一阵回来看一次就够。

看服务动态

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05价格区间

经济区间和标准区间,差在哪几项

两档都能约全部十类上门服务,区别在材料核验的次数、复检安排,以及后续保障说明写不写进记录。

经济区间

单项作业和基础检修,先解决问题

  • 单项上门作业,按实际作业项与用料结算
  • 师傅到场先把作业范围和不包含项确认清楚
  • 完成后当场测试,发现问题当场返工
  • 7 日内可提交反馈,客服 1 个工作日内响应
  • 记录里保留受理、上门两个节点
看看这一档含哪几项

标准区间

成套作业和想留保障的,一次做完

  • 经济区间全部内容
  • 作业前做材料核验,用了什么、什么规格写进记录
  • 完成后安排一次复检,确认效果稳得住
  • 附一份延保说明,覆盖范围和期限都写明
  • 老用户回看记录时,复检时间一眼可见
查看标准区间明细

拿不准走哪一档,先按作业项数量估一下,再看要不要复检这一趟。

06上门时段

在平板上挑一段不耽误事的时间

把所在区域和日期一选,当天还能排上哪些时段就列出来了。家务活儿安排在哪个时间段,其实挺影响体验。

08:30–12:00

上午档

家电清洗、深度保洁这类要铺开场地、借自然光的活儿最合适。师傅一般 8:30 前后到场,午前基本能收工。

13:00–17:30

下午档

灯具安装、管道疏通、门窗五金调试都排得开。家里有人开门就能约,师傅 13:00 之后上面。

18:30–21:00

晚间档

上班族最常挑的时段。开关插座检修、开锁换锁、家具组装这类耗时短的活儿放在晚上,白天不用请假。

想约周末或节假日,建议提前两三天看档期。当天临时约,不一定能排上合适的师傅。

07上门场景

十类常见居家需求,看看你属于哪一类

每类都写明了作业范围、常见做法和计价按什么来,先归类再挑时段,沟通起来省很多回合。

傍晚时分的辽宁城市街道与住宅楼外景,冷蓝色调中有暖色灯光
傍晚的小区楼道里,师傅正按记录上的时段赶往下一户
  • 家电清洗

    油烟机、洗衣机、空调内机、热水器。按台计价,深度清洗会拆机。

  • 管道疏通

    厨房下水、卫生间地漏、马桶堵塞。先看堵在哪一段,再定用什么方案。

  • 灯具安装

    吸顶灯、吊灯、筒灯、轨道灯。含旧灯拆除,高空作业单独说明。

  • 开关插座检修

    换面板、处理虚接、排查跳闸。带电操作前会先断电确认。

  • 门窗五金调试

    合页、把手、轨道、密封条。开关不顺、漏风、卡滞都能调。

  • 空调加氟

    制冷变差、出风不冷先测压力,按实际补充量计费。

  • 防水补漏

    卫生间、阳台、屋面渗水,先找漏点,再决定局部修补还是整体处理。

  • 开锁换锁

    门锁打不开、换锁芯、加装指纹锁。上门前需出示房屋相关证明。

  • 家具组装

    衣柜、书桌、床架、置物架。零件齐全的前提下按件计价。

  • 深度保洁

    开荒、搬家前后、出租房交接。按面积计价,可加做擦玻璃。

客厅内进行灯具安装上门作业的场景,师傅背影与工具包入镜
灯具安装现场,随身工具包里常备膨胀螺栓和接线端子

08回访入口

找过我们的人,从这里接着往下走

把服务反馈这一栏加入收藏,下次打开就能直接看到这一单做到哪一步、师傅留了什么记录、复检排在什么时候。要补一句反馈,或者临时想换上门时间,走的是同一条路,不用重新讲一遍家里的情况。